Dades fiables. Decisions amb criteri.

Analítica web i CRO a Barcelona

De la dada solta a la decisió. Sense dashboards decoratius: tracking net, funnels clars i tests que canvien el resultat.

GA4Tag ManagerServer-sideConsent Mode v2Data StudioGoogle Search ConsoleMicrosoft ClarityCROConvert

Parlem del projecte Veure tots els serveis

CodorníuNestléFerrerSanofiMatecoSportiumSynlabHolmes PlaceOptimusSotheby'sMary KayWindoorBalviComics BarcelonaTraining ParkChromessenceCopytopNautilusBarberanAelcaFincas ForcadellLa Vostra LlarNext DestiniumCushman & WakefieldNuñez i NavarroMasvozAventura NauticaWolf BarcelonaNeynorPierre et VacancesInstituto MarquésAlma Medical ImagingGrupo ConstantDeletedocGiconmesIlsotecMGSFidia PharmaProcessusISEPShargoCanaletasXarxa HomesTriviere PartnersNovasonixBarcelonesaSubastanomicsIMO Grupo MiranzaNexus EnergiaVencaMudinmarFunPlusNative CommerceMudanzas ArboledaAlemobilClinivetESDIHiSpeedSimGrupo GuzmanLogistica ILSMaikaiPetsMaldonadoMaqelMasvoltiosSateliotStyx Motor

Enfocament

Mesurar per decidir millor.

Si les conversions es compten dues vegades o els canals no quadren amb el CRM, el problema no s’arregla amb un altre dashboard. A SANTACONCHA començo revisant el senyal perquè les decisions parteixin d’una base fiable.

Una mesura que es pot revisar.

Auditoria, pla de mesura, GA4, Google Tag Manager, server-side i consentiment. Contrasto les dades amb Google Search Console, les plataformes i el CRM, i les porto a Data Studio perquè es puguin llegir i utilitzar. Esdeveniments amb criteri, fonts contrastades i documentació per mantenir una mesura fiable.

Investigar abans de canviar.

Amb la base preparada, el CRO investiga on i per què es perd gent. Analítica, mapes de calor i gravacions amb Microsoft Clarity, enquestes i tests d’usuari alimenten hipòtesis prioritzades. Construïm i provem variants amb eines com Convert quan hi ha una mostra suficient per decidir.

Del criteri a la feina real

Dades fiables
Punts de fricció
Decisions contrastades

Resultats

Resultats amb projecte i context.

Mesura, atribució i recorreguts de conversió. Els resultats d’intervencions combinades no s’atribueixen únicament al CRO.

Web · Analítica · Campanyes

×3

Deletedoc

Conversió després de renovar web, analítica i campanyes; rècords en tres mesos

Resultat del projecte

CRO · Experiència de reserva

Funnel

Windoor Realfly

Procés de reserva redissenyat per reduir passos i fricció

Resultat del projecte

Mesura · Optimització de campanyes

+45%

Optimus

Clics amb un 9% menys de pressupost

Les campanyes partien d’una mesura poc fiable. Ordenar-la va donar visibilitat per decidir i va contribuir, juntament amb l’optimització de les campanyes, a millorar el rendiment.

Resultat del projecte

Tots els casos a SANTACONCHA

Què cubreixo

Serveis i lliurables.

Auditoria i pla de mesura

Auditoria de GA4, Tag Manager, píxels i consentiment
Contrast entre plataformes, CRM i ecommerce
Definició d’esdeveniments i conversions sense duplicitats
Pla de mesura documentat i correccions prioritzades

Implementació i quadres de comandament

GA4 i Google Tag Manager
Mesura en servidor / server-side tagging
Consent Mode v2 i configuració del consentiment
Conversions publicitàries i atribució
Panells executius a Data Studio
Google Search Console: contrast del rendiment orgànic amb l’analítica web

Investigació de conversió

Anàlisi d’embuts i punts de fuga
Microsoft Clarity: mapes de calor i gravacions per detectar friccions
Enquestes i tests d’usuari
Priorització per impacte, confiança i esforç

Experimentació i execució

Experimentació amb Convert: tests A/B i multivariant amb mostra suficient
Disseny i desenvolupament de landings, formularis i checkouts
Variants de fitxes de producte
Personalització per canal, dispositiu o segment quan les dades ho justifiquen
Anàlisi de resultats i aprenentatge documentat

Mètode

Com treballo.

Entendre què cal, decidir com arribar-hi i cuidar cada pas de l’execució.

Analitzar
Analitzo la necessitat, el punt de partida i les dades disponibles per entendre què cal resoldre.
Proposar
Proposo un pla d’acció per assolir l’objectiu desitjat, amb prioritats, recursos i una manera clara de mesurar l’avenç.
Executar
Executo amb finor, controlant el desplegament i l’evolució per ajustar el que calgui sense perdre de vista l’objectiu.

Preguntes freqüents

Abans d’escriure’m.

Podeu desplegar una mesura completa?

SANTACONCHA cobreix auditoria, pla de mesura, GA4, Google Tag Manager, server-side i consentiment. Contrastem Google Search Console, plataformes i CRM, i construïm quadres de comandament a Data Studio. Microsoft Clarity ajuda a investigar el comportament i Convert, a validar hipòtesis de CRO amb experiments. La configuració es revisa i es documenta.

Feu CRO sense trànsit suficient per a un test?

La investigació pot començar per analítica, mapes de calor, gravacions, enquestes i tests d’usuari. Els experiments A/B o multivariant es plantegen quan hi ha una mostra suficient; no es declara un guanyador abans de tenir evidència.

També